Скачать каталог
Мы уверены, что от нас клиенты ожидают не только профессиональную, надежную и эффективную команду управления проектами, которая предоставит полностью подготовленную производственную линию с идеальным проектом и высококачественным оборудованием, но и внимательное и профессиональное обслуживание. Поэтому наша конечная цель — это не просто получение заказов от наших клиентов, а обеспечение того, чтобы все наши клиенты чувствовали себя спокойными и удовлетворенными всем тем, что мы для них сделали.
Предпродажное обслуживание
Команда PengYi накопила богатый опыт и данные о применении оборудования благодаря сильной инженерной команде с профессиональным фоном и многолетним опытом работы в химической и механической отраслях. Мы предоставим вам разумный выбор машин и проектное решение на основе вашего запроса и нашего взаимного обсуждения.
Кроме того, для удовлетворения различных требований к материалам, команда PengYi имеет профессиональную лабораторию для проведения экспериментов как с малыми, так и с средними партиями. Вы можете выбирать производственные машины, основываясь на данных, полученных в ходе экспериментов.
Продажное обслуживание
Назначенный руководитель проекта в команде PengYi отвечает за каждое проектное задание и следит за его выполнением от начала до конца. Руководитель будет заниматься следующими задачами: проверка технических чертежей, контроль качества и сроков выполнения подрядных частей, отслеживание хода производства, контроль качества полуфабрикатов и готовой продукции, обеспечение внешнего вида оборудования, составление отчета о выпуске и технической документации, организация логистики, установка и наладка оборудования, а также обучение операторов. Работа руководителя не будет завершена до тех пор, пока машины не будут переданы заказчику. В течение всего процесса руководитель должен своевременно информировать клиентов о ходе выполнения заказа.
Предпродажное обслуживание
С мировой системой послепродажного обслуживания и командой специалистов, команда PengYi предоставляет отличный сервис своим клиентам, ориентируясь на цель удовлетворенности клиентов.
Мы гарантируем:
1.Мы предоставляем гарантию на один год, пожизненное обслуживание и техническую поддержку бесплатно в течение гарантийного срока или после его окончания.
2.Мы предоставляем круглосуточную горячую линию для клиентов. Профессиональные инженеры ответят на вопросы клиентов. Мы ответим в течение 1 часа после получения отзыва от клиента.
3.Профессиональные технические специалисты выедут на объект, если проблему нельзя решить по телефону, и не покинут объект, пока проблема не будет решена.
4.В течение гарантийного срока мы предоставляем бесплатные услуги по ремонту (за исключением повреждений, вызванных форс-мажорными обстоятельствами или человеческим фактором). После окончания гарантийного срока мы взимаем только стоимость необходимых материалов.
5.У нас есть большой склад запасных частей. Все запасные части для машин команды PengYi будут доступны на рынке или в нашей компании в течение 10 лет с момента поставки машины, за исключением стоимости необходимых материалов.
6.Услуга обновления оборудования: с постоянными инновациями и улучшениями продукции команды PengYi, если после нескольких лет эксплуатации производительность купленной вами машины больше не удовлетворяет ваши требования, мы можем предоставить услугу обновления по стоимости материалов.
7.Мы архивируем такие документы, как коммерческие документы, техническую документацию, отчеты о выпуске, записи о техническом обслуживании, ремонтные записи и другие для каждой машины или проекта в нашей системе, чтобы предоставить лучший и более быстрый сервис каждому клиенту.
